专题共建
转会窗口观察
围绕单一转会窗口的连续追踪,适合有稳定信息渠道的伙伴。
入口找不到、字段看不懂,可先去 帮助中心 查一遍
联系入口 / 01
在新博体育登录看比赛时发现比分对不上、推送没到手机、或者赛程入口一时找不到,都可以直接写信说明。 涉及内容共建与数据合作的想法,同样走这个邮箱。写清楚发生了什么,我们能少问一轮、快一步给答案。
02 / 写得清楚
逐条点开,各有填写示例。
把浏览器地址栏里那一整条复制进来就行,比如赛程页、球队页或某场比赛的复盘页。有了这条,我们直接对上你看到的那一屏。
示例写法:出问题的页面是某轮联赛的赛程页,打开后积分榜停在上上轮。
手机浏览器、平板、电脑端还是微信内置浏览器,四种环境看到的表现不太一样。顺手写上机型和浏览器名字,能帮我们复现。
示例写法:安卓手机上的微信内置浏览器,竖屏打开。
是比分数字、积分排名、球员数据卡,还是推送提醒本身。说清位置,我们直接翻对应的字段记录。
示例写法:球员数据卡里的助攻数,和战报里写的对不上。
一场比赛在整个赛季里有多个时间点会被翻到。写上轮次和双方队名,比只写日期更好找。
示例写法:第 18 轮,主队对客队那场。
截图不用整屏,保留比分牌或数据卡那一块就够。有了画面,核对速度会明显快一截。
示例写法:截图中控球率显示为 61%,与复盘页的 56% 不一致。
推送没收到,多半和范围设置有关。说明你选的是全部比赛还是指定联赛,我们就能判断是设置问题还是送达问题。
示例写法:只勾选了指定联赛,但同一轮的其他场次也想收到。
03 / 响应节奏
到达
客服邮箱全天接收来信,不分工作日与比赛日。
深夜场次结束后的来信同样会落进队列,不会丢。
分派
入口与推送类给产品侧,比分与字段类给数据侧,合作类给内容侧。
分派完成后,回复你的人就是真正处理这件事的那个小组。
答复
首次回复会明确告诉你:已经确认了什么,接下来怎么走。
如果一时给不出结论,我们会在回信里写清楚还差哪一步。
复核
校对团队分三个班次覆盖全天赛程,赛后 30 分钟内完成一轮复核。
复核结果会连同修改说明一起回给你,方便你再去看那一屏。
04 / 数据纠错
你在赛程页、战报页或球员数据卡上看到可疑的数字,不用犹豫,直接发信说明。 数据类来信不要求你判断对错,只要给出你看到的位置和画面,剩下的交给校对团队。
进球时间、助攻归属、射门与控球率、传球成功率、跑动距离、卡牌记录,指到具体那一格就行。
把你屏幕上的数字原样写下来,再补一句你认为应该是多少,方便双向对照。
我们会拉出该场比赛的原始记录逐项比对,确认后同步修正积分榜与相关数据视图。
05 / 合作咨询
我们与 12 家数据源及体育内容机构保持内容合作,也欢迎新的伙伴加入。 来信时说明你的方向、能提供的素材类型和大致节奏,我们会转给内容侧对接。
专题共建
围绕单一转会窗口的连续追踪,适合有稳定信息渠道的伙伴。
专题共建
结合积分走势与球员数据的中期总结,适合做深度解读的团队。
内容供给
开赛前的对阵预览与阵容梳理,赛前两小时发布,节奏固定。
数据合作
就 42 项技术指标中的若干项提供新来源或交叉验证,欢迎带着样本谈。